Я по жизни человек активный, не могу сидеть сложа руки. Мне с детства хотелось делать что-то хорошее. Родные и знакомые привыкли к моим причудам. Муж всякий раз, услышав о новой идее, посмотрит, улыбнется и промолчит – понимает, что спорить бесполезно. В этом благотворительном магазине сконцентрировалось мое желание помогать людям.
О волонтерах и продажах
Вся работа нашего магазина держится на волонтерах. Работники магазина не получают зарплату, да и помещение в 20 квадратных метров нам по доброте душевной бесплатно предоставил один из городских предпринимателей. Наверное, как и в любом благотворительном проекте, у нас есть определенная текучка кадров. Люди приходят, пробуют свои силы, но многие исчезают, потому что магазин – это тоже работа, но на общественных началах. На сегодня нас пять человек, но это те, кто магазин воспринимает всерьез и действительно хочет помогать. Раз в два месяца мы собираемся – обсуждаем нашу работу и обсуждаем планы на будущее. Без этого никак, общение дает нужный настрой.
Наш магазин принимает вещи от горожан, а потом продает по невысокой цене – от 50 до 500 рублей. При этом цену вещи определяют сами покупатели. Раз в месяц мы подсчитываем доход от наших продаж, и все собранные деньги направляем на благотворительность.
О постоянных покупателях
У нас уже есть как постоянные покупатели, так и наши постоянные партнеры – те, кто нам приносит вещи на продажу. Радует и то, что некоторые предприниматели нашего города сами выходят на нас и безвозмездно отдают вещи, которые не нашли своего покупателя в их магазинах. Бывает, что нам поступает хорошая одежда, которая никогда не была в употреблении.
О реализованных проектах
Как только был создан магазин, мы сразу же определились с главной целью – делать добрые дела в нашем городе. Первые собранные деньги мы направили на покупку телевизора для городской детской поликлиники. Мы приурочили эту акцию к Дню защиты детей. Сейчас дети, ожидающие свою очередь к доктору, не скучают в хмурых больничных коридорах, а смотрят веселые мультфильмы. Вторая акция снова была связана с детской поликлиникой – мы сделали навес для колясок, которые посетители с малышами оставляют у здания. На сбор средств для этого мероприятия у нас ушло три летних месяца, а потом, как раз к осенней непогоде, мы совершили задуманное. Теперь мамы спокойно оставляют коляски на «парковке», не опасаясь, что их намочит дождем или запорошит снегом.
Куда потратить собранные деньги, мы решаем коллективно. Если первая идея – покупка телевизора – была наша, то уличный навес для колясок – просьба общественности. К нам с таким предложением подошли мамы, которые часто со своими ребятишками посещают поликлинику, и попросили о помощи. Отказать мы не смогли и правильно сделали.
Недавно у нас возник проект строительства пандуса для людей с ограниченными возможностями здоровья на набережной реки Обь. Эту идею нам подсказали сами жители города, которым необходим пандус. Однако мы прекрасно понимаем, что это большой, сложный и дорогостоящий проект, но нам есть, над чем работать.
О сложностях в работе
Трудности есть и будут. Я уже к ним в определенном смысле привыкла и волонтеров настраиваю к такому же философскому отношению. Самая большая проблема – непонимание со стороны жителей города. В свой адрес мы получаем очень много негативных отзывов. Самый распространенный вопрос – какое право мы имеем продавать вещи, если нам все отдают бесплатно. Люди не понимают цели нашего проекта и иной раз даже не хотят разобраться, для чего мы все это делаем.
Сейчас трудностей, с которыми сталкиваемся очень много. Городок у нас небольшой, и у людей еще есть этот страх быть осмеянными. Например, многие боятся, что, купив одежду в нашем магазине, они могут встретить хозяина этой вещи, который ее узнает на новом владельце.
Был запоминающийся случай – пришла к нам в магазин женщина, скептически осмотрела наш товар и с ярко выраженным недовольством резюмировала: «Пусть лучше ненужные вещи у меня сгниют, чем я принесу их вам». С женщиной у нас завязался диалог, и она пояснила, что комиссионный магазин, на ее взгляд, был бы уместнее, чем то, чем мы занимаемся.
Скажу честно – бывает, что от негатива, который я слышу в адрес нашего магазина, опускаются руки. Но все же я стараюсь находить в себе силы и идти дальше, потому что понимаю – сколько людей, столько и мнений. И для всех невозможно быть хорошим. Время идет, и нас уже не воспринимают с такой долей негатива. Видимо, начали привыкать, а по началу, наоборот, искали повод, в чем нас можно нас обвинить. Двигатели прогресса – Интернет и «сарафанное радио». Сначала люди относились с недоверием, но постепенно стали проявлять интерес.
Я бы очень хотела заниматься благотворительностью не только в формате магазина, но пока для этого у меня не такого количества времени.
О лучшем в работе
Магазин – это мое детище. Для меня это и увлечение, и вторая работа, и то, чем я непосредственно живу. Осенью этого года мы проводили мероприятие для детей из малообеспеченных семей, которое мне очень запомнилось своим особым настроением. Стоило мне только посмотреть в глаза этим счастливым детям, как появились силы для дальнейшей работы, и все заботы ушли на второй план.
Самый большой стимул – видеть, что сделанное тобой принесло людям пользу. Это непередаваемое чувство, когда ты по копеечке собрал деньги на что-то, купил или сделал задуманное, а люди видят плоды твоей работы и радуются.»
